お取引について

生体の取引条件

商品ページの情報

・写真の個体を販売します。
・サイズ、色、模様はタイトルと写真を参照してください。
・PC・スマホ等のモニターにより色合いが実物と多少異なることがあります。
・時間の経過により褪色・変色等がある場合があります。
特に黒い部分は濃くなったり薄くなったり しやすいです。
(色変わりは保証の対象外とさせていただきます。)
・商品名の先頭の「ニックネーム」は個体の特徴とあまり関係無い場合もあります。ご了承ください。

・雌雄については表記がなければ未確認です。個別にお問い合わせください。
(性別の保証はできません)

在庫

・一点ものの生体を販売しています
・できるだけ健康な状態の個体をお届けできるように努めますが、発送までの間に病気が発生したり衰弱した場合発送出来ない場合があります。

・実店舗、その他のネットショップでも販売しています。
在庫管理は頻繁に行っておりますが、タイミングによっては売り切れてしまっている場合がございます。

その場合、下記のいずれかで対応させていただきます。
・キャンセル
・代替のものを選んでいただく
・(状態不良の場合)状態が良くなるまで待っていただく

キャンセルポリシー

誠に勝手ながら、ご注文後の、お客様都合でのキャンセル・返品は一切お受けできません。
当店は主に一点ものの生体商品を販売しております。
ご注文いただくと在庫がゼロになってしまうため、他の購入希望者様が購入することができなくなります。
そのためご注文いただいた場合は、必ずお取引を完了していただきます。
ご注文後にお客様都合でキャンセルされる場合は商品代金をご請求致します。
(お電話やメールでのご注文でも同じ条件です。)

配送・取り置き・店頭でのお渡し

ご来店でのお引取も可能です。その場合、送料はかかりません。※念のため当店電話番号(06-6537-7496)へご連絡のうえ、お越しください。

取り置き(注文後こちらでの保管)はご注文から最長7日間までとさせていただきます。

送料・手数料について。

送料は、1000円です。
※北海道、沖縄県は2000円となります。

合計10000円以上ご購入で送料無料です。
※北海道、沖縄県は1000円となります。

代引きの場合、代引手数料が320円かかります。

死着保証

配送中の事故についての責任は負いかねます。

正常に配送された生体商品の死着・衰弱については、発送日の翌日到着分であれば保証させていただきます。
発送の二日後以降到着分は保証されませんのでご注意ください。
また、死着の商品はかならずビニール袋未開封のままでお写真を撮影し、当店メールアドレス( order_wpshop@goldfish-workshop.net )まで送信してください。

保証内容は、代替商品の発送、またはキャンセル(ご返金)とさせていただきます。

水鉢の取引条件

本商品は陶器製の水鉢です。
水鉢は信楽の工場より新品を直送させていただきます。

フィルターセットをご注文の場合、フィルター機材は大阪市の金魚屋工房より発送いたします。

サイズ・形状・模様はタイトルと写真を参照してください。
※モニターにより色合いが実物と多少異なることがあります。

手工芸品のため、製造状況によっては配送までお日にちを頂く場合がございます。

お客様都合でのキャンセル・返品は一切お受けできません。
100%のキャンセル料がかかります。

店頭でのご注文も可能です。営業時間内にお越しください。
※商品は後日工場より配送になります。

<梱包・発送について>

送料は、1000円です。
※北海道、沖縄県は2000円となります。

信楽焼商品のみで合計10000円以上のご購入で送料無料です。
※システム上個別に送料が計算されないため、あとで送料額をご連絡いたします。
※北海道、沖縄県は1000円となります。

こちらの商品は代引きではご利用いただけません。

その他の商品の取引条件

商品ページの情報

・サイズ、色、模様はタイトルと写真を参照してください。
・PC・スマホ等のモニターにより色合いが実物と多少異なることがあります。

在庫

・実店舗、その他のネットショップでも販売しています。
在庫管理は頻繁に行っておりますが、タイミングによっては売り切れてしまっている場合がございます。

その場合、下記のいずれかで対応させていただきます。
・キャンセル
・再入荷ののち、発送させていただく。

キャンセルポリシー

誠に勝手ながら、ご注文後の、お客様都合でのキャンセル・返品は一切お受けできません。

配送・取り置き・店頭でのお渡し

ご来店でのお引取も可能です。その場合、送料はかかりません。※念のため当店電話番号(06-6537-7496)へご連絡のうえ、お越しください。

取り置き(注文後こちらでの保管)はご注文から最長7日間までとさせていただきます。

送料・手数料について。

送料は、1000円です。
※北海道、沖縄県は2000円となります。

合計10000円以上ご購入で送料無料です。
※北海道、沖縄県は1000円となります。

代引きの場合、代引手数料が320円かかります。